Esenler Belediyesi, vatandaşa en üst seviyede iletişim hizmeti verilmesi, hizmet kalitesinin arttırılması, süreçlerdeki zaman, emek ve maddi kayıpların giderilmesi amacıyla Esenler Belediyesi Toplumsal İletişim Merkezi’ni (ESTİM) kurdu. ‘Çözüm Masası’, ‘Çağrı Merkezi’, ‘Hizmet Kapınızda’, ‘Mobil Estim’, ‘Vatandaş Temsilciliği’, ‘Elektronik İletişim’ ve ‘VIP Hizmet’ şeklinde 7 ayrı modülü kapsayan iletişim ağı ile Esenler halkına her konuda hizmet verecek olan ESTİM’in açılışını, Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım yaptı.
 
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, Türkiye’de AK Parti döneminde belediyecilik anlayışının çok değiştiğini belirterek, “Belediyecilik, Ak Parti belediyeciliği Sayın Başbakanımızın İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığında başlattığı ve bugün bir marka haline gelmiş hizmet belediyeciliğidir. Diğer Belediye başkanlarımız da Esenler’de olduğu gibi Başbakanımızın açtığı bu yolda başkanı oldukları ilin, ilçenin, hemşerilerinin, hizmetin en iyisini en gelişmişini, en hızlı şekilde vermenin gayreti içerisinde oldular. Belediyeciliği, çukurları, yolları, su ihtiyacını getirmenin ötesinde başka sosyal sorumluluk projelerini de gerçekleştirmek olduğunu burada en güzel örnekleriyle gördük” diye konuştu.

“BİZ TÜRKİYE’NİN AKIL YOLLARINI DA İNŞA EDİYORUZ”
 
“Esenler’de yaşayan hemşehrilerimize karşı gösterdikleri duyarlık için sorumlu belediyecilik anlayışı için kutluyorum” diyen Bakan Yıldırım, “Bu hizmetlerle bizim ne alakamız var diyenler olabilir? Bizim alakamız ulaşan ve erişen Türkiye’yi adeta imar etmek, yapmak, tüm insanların hayatını kolaylaştırmak, önündeki engelleri kaldırmaktır. Biz Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı olarak sadece yol yapmıyoruz. Hava yolunu halkın yolu haline getirmiyoruz. Bu milletin 50 yıllık rüyası hızlı treni gerçeğe dönüştürmüyoruz. Aynı zamanda biz Türkiye’nin akıl yollarını da inşa ediyoruz. İşte bu akıl yolları şu anda mevcut olmasaydı, belediye başkanımızın burada anlattığı hizmetlerin hiçbiri ayağımıza kadar gelmezdi” şeklinde konuştu.
 

ESTİM’DE İLK ÇAĞRIYA BAKAN BİNALİ YILDIRIM CEVAP VERDİ
 
Bakan Binali Yıldırım konuşma yaptığı sırada ESTİM’e ilk çağrı geldi. ESTİM’i arayan 79 yaşındaki Saliha Sevim Esin, Bakan Binali Yıldırım ile konuştu. “Şu anda yaşadığımı hissettim” diyen Saliha Esin Başkan Göksu ve belediye çalışanlarına teşekkür etti. Bakan Yıldırım, hasta olduğunu ifade eden kadına sağlık dileklerinde bulundu.

Esenler Kaymakamı Nazım Madenoğlu, ESTİM için “hayran duyulacak, hayret ve memnuniyet verici bir sistem” dedi. Kaymakam Madenoğlu, Esenler’de 500 binin üstündeki insanımıza ulaşarak onların sorunlarını, dertlerini öğrenerek onlara çözüm bulmak önemli bir görevdi. Belediyemiz bu önemli hizmeti yerine getiriyor ve bugün hizmete sunuyor” diye konuştu.
 
BAŞKAN GÖKSU: “ESTİM ÇOK ÖNEMLİ BİR İLETİŞİM PROJESİDİR”
 
Esenler Belediye Başkanı M. Tevfik Göksu ise yaptığı konuşmada, “Bir yerel yönetim olarak herhangi bir toplumsal yönetimde en önemli mekanizma iletişimin yönetilmesidir. İletişimi yönetebilmek için bir iletinizin olması gerekir. Bu iletiyi ortaya koyarken hem iletiniz olacak, hem iletiyi taşıyacak insan gücünüz olacak, hem de bu iletiyi en hızlı şekilde ulaştırabilmeniz, en hızlı şekilde geri dönüşümünü alabilmeniz için bilgi çağında bilgi altyapısını oluşturmamız gerekir. İşte estim, buradan yola çıkarak; insan odaklı hizmet ya da hizmet odaklı bir yönetim anlayışının felsefesinin ortaya çıkarmış olduğu çok önemli bir iletişim projesi, çok önemli bir yönetişim projesidir ” dedi.
 
Başkan Göksu, sözlerini şöyle sürdürdü: “Arzu ettiğimiz şey, bizim yönetim felsefemizde de var olan “İnsanı yaşat ki devlet yaşasın” ve en üst düzeyde hizmet ürettiğiniz insanın maksimum düzeyde memnuniyeti ve onun sürdürülebilir memnuniyetiyle beraber onun hayatını kolaylaştıracak devletin bütün argümanlarını, kamunun bütün imkanlarını esas sahipleri için kullanabilmek adına dizayn edilmiş ve esenlerdeki her bir bireyin mutluluğunu ve bir insanın hayatında hangi konuda eksiklik hissediyorsa, o eksiklik hissettiği alanda ben varım diyebilecek önemli bir iletişim projesidir.”
 
Bakan Binali Yıldırım, açılış kurdelesini kestikten sonra Başkan Göksu ile ESTİM’i gezdi